Molte imprese utilizzano ancora un centralino installato anni fa, spesso collegato a terminali e numeri che fanno parte del lavoro quotidiano. Valutare un centralino cloud WINDTRE non significa necessariamente sostituire tutto senza pianificazione. Prima di chiedere un preventivo è utile sapere quali funzioni dell’impianto attuale vengono davvero utilizzate e quali problemi si vorrebbero risolvere. Un inventario dei numeri, dei telefoni e delle postazioni facilita il confronto. Conviene individuare eventuali dispositivi speciali che dipendono dalla linea telefonica e verificare con i fornitori la loro compatibilità. L’azienda dovrebbe chiarire quali numeri devono essere mantenuti e in quale ordine possono avvenire le attività di migrazione. Non tutti gli apparati tradizionali sono automaticamente utilizzabili con una nuova soluzione cloud. La connettività internet e l’organizzazione del supporto tecnico meritano altrettanta attenzione. Un cambio di sistema può coinvolgere la rete interna, l’installazione dei terminali e le abitudini del personale. È preferibile preparare alcuni scenari reali di chiamata e chiedere come saranno gestiti nella configurazione proposta. Le funzioni effettive e le condizioni del passaggio devono essere confermate dal fornitore. Una migrazione prudente prevede un inventario del sistema precedente e una lista delle funzioni che non possono andare perse. Tra queste possono esserci numeri di reparto, modalità di risposta e dispositivi particolari. È utile chiedere chi effettuerà le verifiche, come verranno comunicati i cambiamenti al personale e quali passaggi richiedano un intervento tecnico. Il preventivo dovrebbe distinguere chiaramente fornitura commerciale, installazione e assistenza successiva. La pagina windtre fisso e mobile business contiene informazioni commerciali sulle soluzioni WINDTRE Business, comprese le categorie di centralino virtuale, e offre un modulo di contatto. Indicare la presenza di un impianto esistente e il numero di postazioni aiuta a ricevere risposte pertinenti. Un preventivo completo dovrebbe chiarire requisiti tecnici, tempi e modalità di attivazione.
Un elemento specifico da verificare è la disponibilità delle soluzioni WINDTRE Office Smart per la sede o le linee interessate. WINDTRE Office Smart e Office Smart Power offrono soluzioni di centralino virtuale, con funzioni di app e gestione delle chiamate secondo configurazione, numero di linee e servizi scelti.